打造“奧體服務(wù)”金字招牌

——奧體建國(guó)飯店圓滿完成市十六屆人大三次會(huì)議接待任務(wù)

“以客為尊，服務(wù)至上”

2025年2月10日，鄭州市第十六屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議第二次全體會(huì)議勝利閉幕。鄭州城市發(fā)展集團(tuán)旗下河南鄭地奧體建國(guó)飯店作為本次大會(huì)的駐地保障酒店，以“五星”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（環(huán)境舒心、食宿貼心、細(xì)節(jié)暖心、保障安心、文化潤(rùn)心），圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，贏得了與會(huì)代表和會(huì)務(wù)組的一致好評(píng)。

統(tǒng)籌部署“零疏漏”，筑牢服務(wù)根基

會(huì)前，奧體建國(guó)飯店迅速成立專項(xiàng)工作組，制定全流程保障方案，細(xì)化客房布置、餐飲服務(wù)、安全保障等環(huán)節(jié)，通過(guò)多輪演練確保“零差錯(cuò)”執(zhí)行。

五維匠心“顯專業(yè)”，打造品質(zhì)體驗(yàn)

環(huán)境舒心：會(huì)場(chǎng)莊重整潔，客房溫馨備至，綠植鮮花、定制歡迎卡傳遞“家”的溫暖；

食宿貼心：融合時(shí)令與地域特色，嚴(yán)控食材溯源，呈現(xiàn)一場(chǎng)舌尖上的盛宴；

細(xì)節(jié)暖心：健康藥箱、中藥養(yǎng)生茶飲全程為代表們的健康保駕護(hù)航；

保障安心：多部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“全天候在線”；

文化潤(rùn)心：與鄭州市博物館合作設(shè)“非遺體驗(yàn)角”，展現(xiàn)文化魅力。

同心聚力全域聯(lián)動(dòng)，奧體中心詮釋國(guó)企風(fēng)范

酒店內(nèi)，全體員工以飽滿熱情與專業(yè)素養(yǎng)，為代表提供“管家式”服務(wù)；酒店外，奧體中心特設(shè)多條線保障小組，提升場(chǎng)館形象，加強(qiáng)秩序巡查，24小時(shí)不間斷值守，充分展現(xiàn)了鄭州奧體中心良好精神風(fēng)貌與專業(yè)服務(wù)水平。

持續(xù)踐行“顧客至上”理念，打造“奧體服務(wù)”金字招牌

自2021年正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，通過(guò)持續(xù)踐行“顧客至上”理念，不斷提升接待水準(zhǔn)，打造“奧體服務(wù)”金字招牌，奧體建國(guó)酒店已憑借高品質(zhì)服務(wù)成為省、市、區(qū)重大政務(wù)接待活動(dòng)的首選，并通過(guò)2021年中國(guó)共產(chǎn)黨第十二次代表大會(huì)、2025年鄭州市第十六屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議等多次重大會(huì)議圓滿保障經(jīng)驗(yàn)，成為展示奧體形象、彰顯奧體服務(wù)品質(zhì)的一張靚麗名片。

鄭州奧體中心、奧體建國(guó)飯店將在鄭州城市發(fā)展集團(tuán)的正確引領(lǐng)下，持續(xù)深化“五星”品質(zhì)內(nèi)涵，打造多維“奧體服務(wù)”金字招牌，為鄭州建設(shè)國(guó)家中心城市貢獻(xiàn)力量！